İADE

İADE ŞARTLARI

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren; ürüne hiçbir tahribat vermemek şartıyla 7 gün içerisinde geri iade etme hakkınız mevcuttur.

ürün iadelerinde iade edilen ürünün kargo bedelini müşteri öder

DİKKAT: Mağazalar ve web sayfasından alınan tüm ürünler müşterinin talebi ile üretim yapılarak ulaştırılmaktadır. Dolayısı ile sözkonusu ürünlerin iade imkanı bulunmamaktadır.

İade işlemlerinin gerçekleşebilmesi için:

• Ürün iade formu,
• Ürünün faturası,
• İade edilmek istenen ürün ve bu ürüne ait tüm aksesuar ve parçalar, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmelidir.

Bu şartlardan herhangi birisinin veya birkaçının eksikliği halinde iade işlemi gerçekleştirilmez.

İADE FORMU VE İŞLEM SÜRECİ

Ürünün iade işleminden önce iade sebebinin doğru ve anlaşılır şekilde yazılarak tarafımıza fakslanmalı yada erol@sandalyesepeti.com adresine e-mail aracılığı ile gönderilmelidir. Başka şekilde yapılan yada telefon ile gerçekleştirilmek istenen iade işlemleri dikkate alınmaz. Ürün iade sürecinde doğacak tüm masraflar müşteriye aittir. Belge veya ürünün kendisinin karşı ödemeli olarak gönderilmesi durumunda işleme başlanmayacağı gibi, belge veya ürün teslim alınmayacaktır.

Tüm koşulların düzgün olarak yerine getirilmesi durumunda, tarafımızca size bir ekip gönderilecek ve şikayet teyidi gerçekleştirildikten sonra ürün iade işlemine devam edilecektir.

İADE EDİLEN ÜRÜNÜN ÖDEMESİ

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi en geç 1-3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemelerde ise iade süresi en geç 1 hafta içerisinde hesabınıza yansıtılmaktadır.